Fast telefoni

Här finns information om vad du bör tänka på kring flytt till ny adress för fast telefoni. Under "Frågor och svar" till höger hittar du mer information.

Att tänka på innan flytt till ny adress

• Kontrollera om din nuvarande operatör kan leverera tjänsten på den nya adressen
• Beställ flytten i god tid innan du flyttar och meddela vilka tjänster du vill ta med dig till den nya adressen. Det tar normalt upp till en vecka att flytta ett abonnemang för fasttelefoni via telejacket. Be om en skriftlig  bekräftelse på utlovat inkopplingsdatum 
• Kontrollera med operatören om du kan göra något för att undvika avbrott i samband med flytten, eller ta reda på hur långt avbrottet kommer att bli om det inte går att undvika
• Om tjänsten inte går att flytta eller om du inte vill flytta med dig tjänsten till den nya adressen bör du säga upp tjänsten i god tid innan flytt för att undvika dubbla kostnader
• Du har endast rätt att behålla ditt telefonnummer om du flyttar inom samma riktnummerområde

 
Vi rekommenderar att du begär skriftlig bekräftelse på det du kommer överens om med operatören, exempelvis via e-post, fax eller brev. Spara en kopia.

Läs om uppsägning (under "Dina rättigheter")