Vad är bärfrekvens?

Om din teleledning har så kallad ”bärfrekvens” innebär det att det är tekniskt omöjligt för dig att få bredband via telejacket (ADSL).

Tekniska hinder
Bärfrekvens innebär att två teleabonnenter delar på ett par koppartråd för telefoni. Detta sker genom att en extra radiofrekvens används. När du får ADSL och traditionell fast telefoni via telejacket används en del av kopparparet för dataöverföring och en del för telefonin. Vanligtvis har varje teleabonnent ett eget kopparpar vilket gör att det finns utrymme för att ha både telefoni och bredband via telenätet. Men i de fall där två teleabonnenter delar på kopparparet innebär det att det inte finns utrymme att få bredband via koppartråden.

Kostnad att ta bort bärfrekvens
Det finns ingen skyldighet för någon operatör att ta bort en bärfrekvens för att du ska kunna få ADSL och om någon erbjuder sig att ta bort den kan du få betala för detta. Det finns inte någon reglering om kostnaden för att ta bort bärfrekvenser.

Gör så här vid bärfrekvens
Kontrollera med olika operatörer om de kan hjälpa dig att ta bort bärfrekvensen och om det medför någon kostnad.

Kontrollera med din kommun och hör om de kan hjälpa dig med kostnaden för att ta bort bärfrekvensen.  

Om du har synpunkter ur konkurrenssynpunkt kan du skicka ett klagomål till kommunikationsmyndigheten PTS och eventuellt Konkurrensverket.

Till PTS webbplats

Till Konkurrensverkets webbplats