Det finns ingen skyldighet för operatören att informera att ditt mobilabonnemang kommer att stängas av om du inte betalar. Operatören behöver exempelvis inte skicka en påminnelse. Du måste därför själv hålla reda på när räkningarna ska betalas.
Om du har beställt en kreditgräns hos din operatör förbinder sig operatören att stänga av abonnemanget för utgående samtal om kreditgränsen överstigs eller meddela dig att du uppnått beloppsgränsen utan att spärra abonnemanget.
För vissa typer av tjänster är det inte alltid möjligt för din operatör att omedelbart spärra ditt abonnemang när kreditgränsen uppnåtts. Det gäller betalteletjänster om du inte har beställt en samtalsspärr för betaltjänster, mobilsamtal i utlandet och datatrafik (mobilsurf och MMS).
Läs om kredit- och samtalsspärrar (under "Mobil telefoni").Läs om mobilen i utlandet (under "Mobil telefoni").