Kundtjänst

Här finns information om kundtjänst. Till höger hittar du mer information under "Frågor & svar".

De flesta operatörer har någon form av kundtjänst. Men det finns inga lagliga krav varken på att ha en kundtjänst eller hur den ska vara utformad. Operatören kan själv välja att  exempelvis endast vilja bli kontaktad via telefon eller webb.

Däremot måste det finnas uppgifter i ditt avtal med en operatör om hur du kan kontakta företaget.

Rekommendation
Kontrollera på vilket eller vilka sätt du kan nå operatörens kundtjänst och hur den fungerar innan du ingår avtal. Prova gärna att ringa kundtjänsten för att se hur snabbt du får svar och hur du blir bemött.