Här finns information om leveransförsening. Till höger hittar du mer information under "Frågor & svar".
Om operatören inte levererar tjänsten inom den tid som ni har avtalat (och förseningen inte beror på dig) anses operatören vara i så kallat dröjsmål.
Om tid för leverans inte har avtalats anses operatören vara i dröjsmål om tjänsten inte levereras inom den tid som är skälig med hänsyn särskilt till vad som är normalt för en tjänst av samma art och omfattning. Skälig tid kan alltså vara olika från fall till fall.
Du hittar även angränsande information på området "Byta & flytta" (under "Dina rättigheter").