Vad gäller om det finns samtal på min räkning som jag inte ringt?

Abonnentens ansvar
Som abonnent är du normalt ansvarig för alla samtal som rings från ditt abonnemang även om du inte ringt dem själv. Det är mycket svårt att bevisa att man inte har ringt samtal. I tidigare fall där ansvarsfrågan har prövats har operatören fått rätt genom att hänvisa till uppgifter från debiteringssystemet.

Reklamera till operatören
Kontakta operatören och be denne göra en teknisk undersökning av din anslutning för att utreda om företagets debiterings- eller faktureringssystem har innehållit fel.

Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister mellan företag och konsumenter. Men de prövar inte tvister som rör telefonsamtal, i den mån tvisten avser förbrukning av samtalstid, utnyttjande av samtalspott och dylikt.

Spärra telefonen mot dyra räkningar
Du  kan kostnadsfritt spärra telefonen från att kunna ringa vissa nummer eller typer av samtal, exempelvis betalsamtal och utlandssamtal. Du kan även beställa en kostnadsfri kreditspärr. En sådan innebär att ditt abonnemang spärras om räkningen överskrider ett belopp som du bestämmer på förhand.

Läs mer om spärrar för fast telefoni
Läs mer om spärrar för mobil telefoni 
Läs mer om spärrar för mobilt Internet

Här kan du läsa om betalteletjänster som exempelvis används vid omröstningar och tävlingar.