Information i avtalet hos tidigare operatörDet finns inga klara regler för vad som gäller när en operatör köper upp en annan operatörs kunder (kundstock). Däremot ska det framgå av villkoren mellan kunden och den tidigare operatören vilka regler som gäller vid en så kallad överlåtelse av kundens avtal till en ny operatör för att överflyttningen ska vara förenlig med avtalet. En operatörsöverlåtelse kan därmed medföra att en annan operatör än den du ingått avtal med står som avtalspart för din tele-, TV- eller Internettjänst.
Ändrade villkor hos övertagande operatör Vid uppköpssituationer kan det vara så att operatören av vissa skäl inte kan informera om förändringen av villkoren innan själva övertagandet. Till exempel kan operatören kanske inte offentliggöra uppköpet innan det är genomfört, eftersom det skulle kunna vara börspåverkande. Företagsuppköp kan ibland gå väldigt snabbt och operatören kanske inte hinner informera kunderna om villkorsförändringen inom den tid som krävs.
Men om den övertagande operatörens villkor skiljer sig från dina tidigare villkor ska reglerna om ändrade villkor tillämpas, såsom att du har rätt att säga upp ett tillsvidareavtal utan kostnad om du inte accepterar de nya villkoren.
Läs vad som gäller vid ändrade villkor