Det vanligaste sättet att avsluta ett avtal om en tjänst är att göra en uppsägning till operatören.
Om du har en avtalad bindningstid kan en uppsägning inte medföra att avtalet upphör förrän bindningstiden går ut. Du är betalningsskyldig under hela bindningstiden. Om du inte vet om du har bindningstid bör du kontrollera det med operatören innan du säger upp avtalet.
Om du har en avtalad uppsägningstid kan en uppsägning inte medföra att avtalet upphör förrän uppsägningstiden går ut. Du är betalningsskyldig under hela uppsägningstiden. Om du inte vet om du har en avtalad uppsägningstid bör du kontrollera det med operatören innan du säger upp avtalet.
För att undvika uppsägningstid efter att bindningstiden gått ut kan du säga upp avtalet i god tid. Om du exempelvis har en uppsägningstid på tre månader kan du säga upp avtalet tre månader innan bindningstiden går ut. Då räknas uppsägningstiden av parallellt med bindningstiden och avtalet upphör omedelbart vid bindningstidens utgång. Du är bunden av ditt tidigare avtal även om du flyttar tjänsten till en annan operatör eller om du flyttar till en adress där din operatör inte kan leverera tjänster till dig. Det innebär att du måste betala under såväl bindningstiden som uppsägningstiden även om du inte kan använda tjänsten. Operatören får inte heller ändra förutsättningarna för avtalet under bindninstiden. Principen är att avtal ska hållas av bägge parter. Läs om uppsägning under "Frågor och svar" här intill.
Jämför skillnaden mellan uppsägning och att häva ett avtal (under "Dina rättigheter").
Viktigt att tänka på vid byte av operatör/tjänst och flytt till ny adress (under "Dina rättigheter").