I menyn till vänster kan du läsa mer om intressanta beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och rättsfall från Marknadsdomstolen (MD) på tele-, TV- och Internetområdet.
ARN prövar endast konsumenttvister. Det är kostnadsfritt att göra en anmälan till ARN. Även Konsumentombudsmannen (KO) kan föra talan mot ett företag (näringsidkare) i ARN. ARN prövar normalt inte tvister under 1 000 kronor. ARN:s beslut är rekommendationer. Dessa är inte bindande, men efterlevs i de flesta fall av företagen. Ett företag som inte följer en rekommendation från ARN placeras på tidningen Råd och Röns "svarta lista". Nämndens beslut kan inte överklagas, men under vissa speciella förutsättningar kan ett avgörande omprövas.
Marknadsdomstolen handlägger mål och ärenden som rör konsumentförhållanden enligt avtalsvillkorslagen och marknadsföringslagen samt så kallade annexlagar som berör marknadsföring och hänvisar till marknadsföringslagen i fråga om sanktioner med mera. Enskilda personer, exempelvis konsumenter, kan inte väcka talan vid Marknadsdomstolen. Talan i konsumenttvister väcks istället av Konsumentombudsmannen. Marknadsdomstolens avgöranden kan inte överklagas.