Hastighet

Undersök vilken hastighet du behöver
Vilken hastighet du behöver beror på hur du vill använda Internet. Om du bara ska surfa och skicka e-post räcker det vanligen med de lägre hastigheterna som operatören erbjuder.

Om du ska använda tjänster som kräver mycket kapacitet, exempelvis ladda ner musik och film, titta på webb-TV, lyssna på webb-radio och spela online-spel kräver detta att du väljer en högre hastighet på ditt bredband. Om du har flera datorer i hushållet som samtidigt kommer att vara uppkopplade rekommenderas också en högre hastighet.

Det här gäller kring hastighet
Den maxhastighet som leverantören marknadsför och som står i ditt avtal är en teoretisk maxhastighet som du normalt inte kommer upp i.

Om du har ett så kallat intervallavtal, exempelvis 12-24 Mbit per sekund är 24 den teoretiska maxhastigheten medan 12 är den lägsta garanterade hastigheten enligt avtalet. Om du får en lägre hastighet än 12 Mbit per sekund har du rätt att kostnadsfritt byta ner dig till ett lägre intervall. Du kan också ha rätt att häva avtalet.

Om du har en avtalad ”upp till”-hastighet, exempelvis ”upp till” 24 Mbit per sekund, är det en teoretisk maxhastighet som operatören marknadsför och som du inte kan komma upp i vid egna mätningar. Vilken faktisk hastighet som uppfyller operatörens skyldighet enligt avtalet beror på omständigheterna i det enskilda fallet, exempelvis vilken information du fått innan avtalet ingicks.

Hastigheten från Internet till din dator (nedladdning/nedströms) är normalt högre än hastigheten från din dator till Internet (uppladdning/uppströms). Det gäller framförallt bredband via telefonjacket (ADSL) och via kabel-TV. Vid bredband via fiber är hastigheten normalt densamma i båda riktningar. Kontrollera vad som gäller med din operatör.

Faktorer som påverkar hastigheten
De vanligaste faktorerna som påverkar din hastighet är:

• Avståndet mellan ditt hem och telestationen (gäller för bredband via telefonjacket, ADSL)
• Annan utrustning som stör (exempelvis trådlös router, trasig kabel från modem till datorn eller andra datorer kopplade till samma nätverk)
• Virus på din dator
• Kapaciteten på din egen dator och installerad mjukvara (exempelvis brandvägg)
• Hur många som surfar samtidigt i området (det är därför du kan ha olika hastighet vid olika tider på dygnet vid samma plats)
• Hur hårt belastad trafiken är på den webbplats där du surfar

 

Mäta hastigheten
Om du vill mäta kapaciteten på din bredbandsanslutning kan du använda testverktyget Bredbandskollen. Testet drivs av .SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur).
Länk till testverktyget Bredbandskollen.se

Läs om vad du kan göra ifall du inte är nöjd med hastigheten (under "Dina rättigheter")