Vad ska jag tänka på när jag väljer operatör för fast Internet?

Det kan vara bra att fundera igenom dessa frågeställningar innan du ingår ett avtal med en operatör.

Dina surfvanor

• Vad använder du din uppkoppling till - vilka datamängder laddar du ner och vilken hastighet anser du att du behöver?
• Skiljer sig hastigheten nedströms jämfört med uppströms?
• Vilka andra tjänster behöver du (IP-baserad telefoni, IP-TV, säkerhetspaket lagringsutrymme, flera e-postadresser med mera)
• Vill du kunna prata i telefon samtidigt som du surfar?
• Vill du kunna surfa på olika platser i hemmet eller utanför hemmet?

Kostnader

• Måste du köpa ny utrustning (dator, modem, trådlös router)?
• Tillkommer det avgifter utöver månadsavgiften (start-/anslutningsavgift, modemavgift, trådlös router med mera)?
• Blir det billigare om du har flera olika tjänster/avtal hos operatören?
• Kan du få billigare telefoni genom bredbandsanslutningen?
• Blir bredbandet dyrare om du säger upp ditt traditionella fasta telefonabonnemang?
• Kostar det att byta hastighet?
• Vad kostar det om du vill säga upp avtalet under bindningstiden?
  
  

Avtalsvillkor

• Kontrollera bindningstid och/eller uppsägningstid på avtalet
• Kontrollera leveranstid och villkor vid fel och avbrott
• Kontrollera kostnad/möjlighet att flytta tjänsten till ny adress
  
  

Kundtjänst

• Testa tillgängligheten och servicen hos kundtjänsten via telefon, webb, e-post och chatt.

 
Jämför priser på fast Internet (under "Nyttiga länkar")