Du hittar det mesta av vår information och våra råd här på webbplatsen. Om du inte hittar något svar kan du istället skicka in ditt ärende direkt från webbplatsen via länken nedan. All vår information och rådgivning är kostnadsfri.
Här skickar du in ditt ärende till oss.
Vill du kontakta oss per telefon har vi öppet vardagar klockan 9-12 på telefonnummer 08-522 767 00. OBS! Vecka 29, 30 och 31 är vår telefonrådgivning stängd. Men du kan när som helst lämna ett ärende härifrån webbplatsen.
Vår postadress är Konsumenternas tele- TV- & Internetbyrå, Box 24157, 104 51 Stockholm.
Vårt faxnummer är 08-522 767 01.
Viktigt innan du kontaktar ossInnan du kontaktar oss angående ett problem behöver du ha varit i kontakt med din operatör. Dels för att operatören ska ha en möjlighet att lösa ditt problem och dels för att vi behöver veta vilket svar du fått för att vi ska kunna gå vidare med ditt ärende.
Läs om hur vi kan hjälpa dig (under "Om oss")
Läs om vad som ligger utanför vårt uppdrag (under "Om oss")