I samband med att vi nu även tar hand om TV-frågor har vi även förbättrat webbplatsen. Förutom att en del av utseendet är nytt finns de stora förändringarna i webbplatsens struktur. På ett antal punkter har vi försökt att göra webbplatsen så tydlig och användarvänlig som möjligt.
Vi har renodlat webbplatsen till två huvudsakliga områden. Det första presenterar de tjänster som vi ger information och råd kring (Fast telefoni, Mobil telefoni, Fast Internet, Mobilt Internet och TV). Här hittar du information om faktorer som är viktiga att känna till för de aktuella tjänsterna. Läs gärna på här innan du ingår avtal för någon av tjänsterna!
Det andra området (Dina rättigheter) samlar allmänna uppgifter om hur du ingår och avslutar avtal på ett korrekt sätt och vad som gäller om ett fel på tjänst uppstår. Där finns också information om vad som är viktigt att tänka på vid byte eller flytt av en tjänst. Du hittar också en sammanställning över regler och beslut för tele-, TV- och Internetområdet.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra webbplatsen. För att kunna göra det på bästa sätt behöver vi veta dina synpunkter. Har du förslag på hur webbplatsen kan förbättras ytterligare är vi tacksamma om du vill mejla oss! Synpunkter skickas till info@ktib.se