Om du är företagare

Företagare ligger utanför vårt uppdrag.

Inget konsumentskydd
Om du har ett företagsabonnemang så gäller inte konsumenträttslig lagstiftning. Som företagare har man exempelvis ingen ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Konsumentköplagen, konsumenttjänstlagen och lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden gäller inte heller.

Den lagstiftning som kan tillämpas på företagsabonnemang är till exempel avtalslagen, köplagen, skadeståndslagen samt lagen om avtalsvillkor mellan näringsidkare.

Som småföretagare kan du ingå ett privatabonnemang som du använder även för företaget. Då är du i denna avtalsrelation att betrakta som konsument. Kontrollera innan du gör ditt val av abonnemang vilka skillnader det innebär gällande till exempel skadeståndsansansvar, felavhjälpning och annan service från operatören.

God sed
Svensk Handel, Sveriges Callcenterförening (SCCF) och Swedma har tagit fram en branschöverenskommelse avseende god sed vid telefonförsäljning mellan näringsidkare. Enligt den har du som är företagare ångerrätt i sju arbetsdagar. Till branschöverenskommelsen.

Svensk Handel har tagit fram en varningslista på företag som de bedömer som oseriösa. Den innehåller även råd om hur du ska agera om du har kommit i kontakt med ett sådant företag. Till varningslistan.

Rådgivning till företag
På Advokatsamfundets webbplats finns tjänsten "Advokatjouren" som kan ge 15 minuters kostnadsfri rådgivning. Du får där samtala med en advokat som ger råd och tips om hur du kan gå vidare med ditt ärende.
Till Advokatjouren.