Konsumenternas tele- TV- & Internetbyrå är en självständig organisation som ger objektiv information och vägledning kostnadsfritt till konsumenter kring tele-, TV- och Internetabonnemang.
VISION
Vi ska lösa och förebygga konsumentproblem på tele-, TV- och Internetmarknaden.
ÖVERGRIPANDE MÅL
Vi ska som en självständig och opartisk organisation tillhandahålla tydlig och lättillgänglig information och rådgivning till alla konsumenter, konsumentvägledare samt medier. Vi ska uppfattas som en trovärdig organisation.
Vi ska till operatörer återkoppla konsumentproblem inom vårt verksamhetsområde och arbeta för en snabb lösning.
Webbplatsen ska vara byråns mest prioriterade kommunikationskanal.
Vi ska sträva efter ökad kännedom om vår verksamhet bland målgrupperna.