På tisdag den 5 maj startar Konsumentdagarna 2009 i Uppsala. Under tre dagar blir staden centrum för Sveriges konsumentfrågor. På plats finns förutom konsumentvägledarna och ansvarig minister även landets fyra konsumentbyråer. Men vad gör egentligen en konsumentbyrå?
Till konsumentbyråerna kan du som är privatperson vända dig för att få kostnadsfri hjälp och vägledning kring frågor inom branscherna bank/finans, elmarknad, försäkring samt tele/Internet. Våra specialister har detaljkunskaper inom respektive område och är ett komplement till landets kommunala konsumentvägledare. Vi handlägger omkring 35 000 ärenden varje år.
Hur fungerar insättningsgarantin? Kan jag sänka min höga elräkning? Har jag rätt till försäkringsersättning? Vad gäller när jag tar med mobilen utomlands? Vi har svaren.
Byråerna fångar också upp aktuella konsumentproblem och återkopplar dessa till tillsynsmyndigheterna, våra andra huvudmän och företagen i respektive bransch. På så sätt kan en kontakt med oss inte bara lösa ditt eget problem utan även bidra till att förbättra för alla konsumenter på marknaden.
Kontakta oss för mer information:
Konsumenternas Bank- & finansbyrå, Kicki Westerståhl, chef. Tfn 0739-62 59 69 www.konsumenternas.se Konsumenternas elrådgivningsbyrå, Bo Hesselgren, VD. Tfn 0733-41 17 70 www.konsumenternas.se Konsumenternas försäkringsbyrå, Gunnar Olsson, chef. Tfn 070-659 08 10 www.konsumenternas.se Konsumenternas tele- och Internetbyrå, Mattias Grafström, VD. Tfn 070-713 48 50, Andreas Evestedt, informationsansvarig. Tfn 070-713 48 59 www.ktib.se